从不同的角度看,绩效指标有多种分类方式,常见的分类有硬指标与软指标。在以下关于硬指标与软指标的论述中,正确的是( )。

A.硬指标是那些可以以统计数据为基础的指标,软指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标

B.硬指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标,软指标是那些可以以统计数据为基础的指标

C.硬指标是主观性较强的指标,软指标是客观性较强的指标

D.硬指标是宏观性较强的指标,软指标是微观性较强的指标

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  • 通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标,是绩效考核的( )。

    A.结果指标

    B.软指标

    C.特质类指标

    D.行为指标

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  • 王总为了更好地监督客服部门员工的工作采用了软硬两种监督指标关于这两种指标说法不正确的是()。

    A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等

    B、软指标比硬指标更有效

    C、硬指标是事实和统计数据

    D、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标

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  • 财政支出属于(  )

    A.硬指标

    B.软指标

    C.通用性指标

    D.专业性指标

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  • 在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括( )。

    A.工作满意度

    B.主动性

    C.产出

    D.工作习惯

    E.成本

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  • 在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括( )。

    • A质量

    • B产出

    • C成本

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