让顾客产生吸引力(是顾客在与组织打交道过程中对组织产生的真正兴趣)是令顾客感到由衷的欣喜,“欣喜”=()
A期望+1
B期望
C吸引力×参与度
D满意度×参与度
顾客忠诚与顾客满意之间的关系可通过下列哪项等式表现出来?()
A顾客忠诚度=吸引力×满意度÷参与度
B顾客忠诚度=吸引力÷满意度÷参与度
C顾客忠诚度=吸引力÷满意度×参与度
D顾客忠诚度=吸引力×满意度×参与度
A.领导才能的高低
B.领导决策是否正确
C.部门执行力的大小
D.群众参与度的多少
《中国公众的政治参与度调查报告(2016)》显示,公众在参与民主选举过程中,大多数人认同公开竞选珍视自己的投票权,但更关注与自身利益密切相关的选举,投票行为受人情因素影响较大,还有不少人认为竞选只是一种形式。由此可见
①公众的义务观念淡薄,政治参与度低
②公民的权利意识增强,关注自身利益
③选民参与民主选举的素养还需要提高
④公民具有较强的集体意识和国家观念
A.②③ B.①④ C.①② D.③④
()是社区发展工作评估的核心