相对于其他行业的客户服务，人寿保险的客户服务具有()特点

  • A、服务的可控性

  • B、服务的不可分割性

  • C、简单明了

  • D、服务需求的差异性

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    A、降低客户服务成本

    B、提高客户服务的效率

    C、促进服务手段多样化

    D、提升客户服务临场感

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  • 客户服务的两个组成部分是（）。

    A、外部客户服务

    B、内部客户服务

    C、产品服务

    D、服务产品

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