.在核定活动日程安排时,领队或者全陪提出要修改旅游接待计划时,地陪要当场委婉拒绝。()
A、正确
B、错误
全陪的职责主要包括()
A.自始至终参与旅游团移动中各环节的衔接
B.做好旅游团参观游览过程中的导游讲解工作
C.旅游接待计划的实施
D.协调旅游接待人员的协作关系
妥善处理好旅游接待过程中的问题与事故,是保证旅游服务质量,提高旅行社信誉的重要环节。作为一家新成立的旅行社,阳光旅行社在旅游接待中遇到了许多问题。在一次旅游接待过程中,由于接待人员或旅行社人员疏忽,耽误了乘火车,此时,接待人员应该( )。