神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、()客户满意度等六个方面。
A、自助设备
B、主动营销
C、投诉处理
D、仪容仪表规范
E、大堂经理服务规范
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神秘人检查制度，也就是第三方暗访制度，主要检查内容包括营业环境规范、柜员服务规范、()客户满意度等六个方面。
A、自助设备
B、主动营销
C、投诉处理
D、仪容仪表规范
E、大堂经理服务规范
《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）---孕产妇健康管理服务规范》规定，乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）在收到分娩医院转来的产妇分娩信息后，应于（）天内到产妇家中进行产后访视，进行产褥期健康管理，加强母乳喂养和新生儿护理指导，同时进行新生儿访视。
A、1-3天
B、1-7天
C、3-7天
D、3-10天
E、30天
A．大堂经理
B．柜员
C．营业经理
D．理财经理
物业管理项目机构的前期运作的内容不包括()。
A、管理资源的完善与优化
B、管理制度和服务规范的完善
C、工程质量的保修
D、确定物业管理单项服务的分包
目前我国正式颁布的与旅行社接待服务有关的服务质量标准有（ ）。
A、国家技术监督局的《导游服务规范》
B、国家旅游局的《旅行社出境旅游服务规范》
C、《旅行社管理条例》
D、《导游人员管理条例》
E、国家旅游局的《旅行社国内旅游服务质量要求》