当服务计划被批准可以执行后,必须先将服务方案的目标分解成若干具有操作性的“执行目标”,执行目标需有方法及其完成的服务内容,要考虑的问题包括( )。
A、完成服务方案的重要活动是什么
B、哪些重要活动应在何时开始
C、哪些重要活动应在何时完成
D、谁负责完成每项活动或任务
E、这项服务是否满足政策的要求
美容院的前台接待柜台一般是顾客进店后接受服务的()场所。
A、主要活动
B、重要活动
C、第一活动
D、第二活动
接待商务团队时,导游在接送机和随团出席重要活动时必须身着_____,并指定使用引导牌接机。
ISO9000族标准中,质量审核是保证各部门持续改进工作的一项重要活动。
A、对
B、错