王总为了更好地监督客服部门员工的工作采用了软硬两种监督指标关于这两种指标说法不正确的是()。
A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B、软指标比硬指标更有效
C、硬指标是事实和统计数据
D、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标
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A、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
B、软指标比硬指标更有效
C、硬指标是事实和统计数据
D、软指标又叫定性指标,硬指标又叫定量指标
下列关于绩效评价指标叙述正确的是()。
A.根据评价方式分类,可分为软指标和硬指标
B.根据评价内容分类,可分为工作业绩评价指标、工作能力评价指标、工作态度评价指标
C.财务指标评价体系往往导致管理者作出有利于长远利益的决定
D.产品市场占有能力属于非财务指标
A.硬指标
B.结果指标
C.软指标
D.行为指标
A.硬指标、软指标
B.长期指标、短期指标
C.企业指标、行业指标
D.特征指标、行为指标、结果指标