2002年1月，某百货公司向社会公开承诺：“商品计量，少一罚十；商品质量，假一罚十；商品价格，暴一罚十。”在百货公司作出以上承诺不久，李某到该公司购得Motoro-la388手机一部，并索取了购货凭证。后来，李某在使用该手机时，发现该手机经常出现故障，怀疑是假货。李某在取得了所购手机确系假货的证据后，即请求百货公司兑现其承诺。但遭到拒绝。在此情况下，李某向法院起诉，要求百货公司给予该手机价款十倍的赔偿。问：你认为本案应如何认定和处理？