小明嚼口香糖玩耍时,不慎将10元纸币调到狭缝里,几经尝试,自己无法用手将其取出,最后在别人建议下,他用口香糖将其粘出。小明在开始时没有采用这样的方法解决问题,主要的影响因素是
A功能固着
B原型启发
C动机
D知识的表征
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小明嚼口香糖玩耍时,不慎将10元纸币调到狭缝里,几经尝试,自己无法用手将其取出,最后在别人建议下,他用口香糖将其粘出。小明在开始时没有采用这样的方法解决问题,主要的影响因素是
A功能固着
B原型启发
C动机
D知识的表征
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服务人员在上门服务时,对仪态的要求包括()。
A.身体健康,精神饱满,表情神态自然、和善,面带微笑,和蔼可亲,稳重大方,落落大方,不卑不亢;避免傲慢自矜、绷脸
B.为了去除口腔中的异味可以嚼口香糖,但不能吃东西
C.遇到态度不好的客户时,可以对不理不睬,施工完毕后马上离开
D.禁止嚼口香糖、吃东西
作为便利店热点区域零售货架区,应尽量陈列容易刺激顾客购买欲或需特别引起顾客注意的产品,如()。
A、饼干、礼品、补品、调味品、酒、咖啡等
B、小食糖果、口香糖、饮料、雪糕和各类促销产品等
C、小食糖果、口香糖、饮料、机油等
D、饼干、礼品、糖果、口香糖、饮料、雪糕等