发布管理通常在哪种情况下启动?()
A、对任何变更的实施
B、包含软硬件的较大变更
C、一般的软件变更
D、标准变更
某企业的邮件服务器经常宕机,按照IT服务管理要求,为彻底解决该问题应启动()流程。
ISO20000要求服务提供商需要实施事件管理、问题管理、变更管理、发布管理、配置管理,请描述这五大流程的目标及它们之间的关系?