物流服务项目的特征包括（)。
A.物流服务项目的伴随性
B.物流服务项目的集成性
C.物流服务项目的物理特征
D.物流服务项目的工作环境开放性
E.物流服务项目的组织独立性
物流服务项目质量控制的工作内容包括（）。
A、物流服务项目质量实际情况的度量
B、物流服务项目质量实际结果与物流服务项目质量计划和标准的比较分析
C、物流服务项目质量误差与问题的分析和确认，物流服务项目质量问题的成因分析
D、物流服务项目质量的提高和改进
E、采取纠偏措施以消除物流服务项目质量差距与问题等一系列活动
质量成本评估法适用于（）。
A．服务范围明确的咨询服务项目
B．专业技术复杂的咨询服务项目
C．专业性强的咨询服务项目
D．专业技术不太复杂的咨询服务项目
E．咨询服务成本容易计算的咨询服务项目
由于服务项目的特殊性，其采购过程具有的特点包括（）。
A、服务项目的报价高低不是选择服务方的主要因素
B、服务项目采购的方式更加灵活
C、服务项目的采购不一定要交纳投标保证金和履约保证金
D、服务项目采购与货物、工程采购术语存在很大的差别
E、服务项目不提供无形的服务