（）是衡量故障影响业务大小程度指标，通常相当于故障影响服务质量的程度，一般是根据受影响的人或系统的数量来确定的。

A、影响度

B、紧迫性

C、优先级

D、反应度

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    A1

    B都不对

    C2

    D都对

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