银行业金融机构应当在营业网点和门户网站醒目位置公布投诉方式和（）。

A、投诉部门

B、投诉要求

C、投诉流程

D、投诉反馈

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    A.规范监督管理行为，防范和化解银行业风险

    B.保护存款人和其他客户合法权益，促进银行业健康发展

    C.促进银行业合法、稳健运行，维护公众对银行业的信心

    D.保证银行业公平竞争，提高银行业竞争能力

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  • [多选]（）属于银行业自律规范。
    A．《银行业从业人员职业操守》
    B．《银行业协会工作指引》
    C．《中国银行业反商业贿赂承诺》
    D．《中国银行业自律公约》
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    公益一类事业单位
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