银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施,营业网点要定期演练应急处理预案,提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
A、对
B、错
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银行应针对特殊群体制定柜面业务应急预案或应急处理措施,营业网点要定期演练应急处理预案,提高银行业从业人员服务特殊群体的应急处理能力。
A、对
B、错
班级、小组、少先队属于()。
A一般群体
B特殊群体
C正式群体
D非正式群体