随时间的推移,人们往往把信息本身和沟通者分离开来,而且人们遗忘沟通内容比遗忘沟通者更快一些。
A、对
B、错
有研究表明,70%以上的管理问题是因为沟通不畅造成的,沟通者的可信度直接影响沟通效果,沟通者可信度的重要因素不包括下列哪一项?
A.身份和地位
B.良好意愿
C.形象和气质
D.沟通能力