在培训体系选择方面,如果(),宜建立二级培训体系。
A、项目机构的数量较多且分布较散
B、企业员工集中
C、培训资源较紧缺
D、员工整体素质较高
E、培训资源比较充裕
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在培训体系选择方面,如果(),宜建立二级培训体系。
A、项目机构的数量较多且分布较散
B、企业员工集中
C、培训资源较紧缺
D、员工整体素质较高
E、培训资源比较充裕
话务质量监督检查是保证话务()的重要措施。
A.记录完整
B.服务质量
C.服务范围
D.培训资源
下列各项属于内部培训资源的有( )。
A、商学院校
B、标准化培训产品
C、经理人
D、咨询公司
E、员工互助学习小组