呼叫中心,也称电话呼叫中心,是由()等部分组成的。
A、自动电话分配系统
B、自动语音应答系统
C、计算机电话集成系统
D、主机系统和话务员工作部
E、电话接入设备
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呼叫中心,也称电话呼叫中心,是由()等部分组成的。
A、自动电话分配系统
B、自动语音应答系统
C、计算机电话集成系统
D、主机系统和话务员工作部
E、电话接入设备
我们一般把主要功能是应答客户发起的呼叫的呼叫中心称为()
A、呼入型呼叫中心
B、呼出型呼叫中心
C、混合型呼叫中心
D、单一型呼叫中心