语境对口语交际参与者的制约和影响主要表现为能力性影响和()

A.情绪性影响

B.动机性影响

C.控制性影响

D.行为性影响

相关热点： 行为性   情绪性   控制性   参与者  

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    B、只有高的服务质量，而没有高的顾客满意度，尽管达到了顾客认知、情感的忠诚，但不会有顾客的反复购买

    C、只有顾客的满意度积累逐渐形成态度忠诚，最后才由态度忠诚来促使行为忠诚

    D、满意度与顾客忠诚的关系，只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率

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