A.交流信息
B.沟通感情
C.改变态度
D.引起行为
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
A.政府公共关系调查
B.政府公共关系策划
C.政府公共关系实施
D.政府公共关系评估