95599客服中心专家客服代表及运营现场主管在工作中接到组长发现系统出现故障的报告，如知识库无法正常打开等，应（）。

A、及时联系运营维护人员对故障进行排查修复

B、填写《客户服务中心对内事件联动单》，登记相关登记簿

C、根据运营维护人员的反馈制定统一的向客户解答口径，并发布通知公告

D、以上均正确

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    A、A：有权提出提案的股东，应在股东大会召开10日前提出临时议案并书面提交议案人B、B：单独或者合计持有1％的股东，有权提案C、C：在某上市公司审议股东大会利润分配方案时，其10％股东在会议现场建议修改原定方案，经召集人同意，本次股东大会可就修改后方案表决D、D：董事会召集召开股东大会，发出通知公告后，董事会应1／2以上独立董事要求，可以在召开前10日内增加提案。
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