举例说明客户忠诚的类型和特征。

一般而言，客户信用调查的内容包括（）

A、客户分类

B、经营管理信息

C、客户基本信息

D、行业与环境信息

试述客户生命周期的理论及企业对策。

从理论上说，客户满意的类型中当可感知效果与期望值相等即Q1=Q0，客户就会（）。

已知一维晶体的电子能带可写成：式中a是晶格常数。试求（1）能带的宽度；（2）电子在波矢k的状态时的速度；（3）能带底部和顶部电子的有效质量。

几何结构因子是如何表示的，它的物理意义如何？与哪些因素有关？

()不可以作为政府购买服务的承接主体？
A.
公益一类事业单位
B.
—新成立的企业
C.
一农村集体经济组织
D.
基层群众性自治组织

教育方针的特点主要包括

全面建设社会主义现代化国家，最艰巨最繁重的任务仍然在（）

张三为自己投保意外伤害保险,保额10万,张三确定李四为受益人.如果张三因意外伤害死亡后,赔款10万元应支付给()
A.
张三的配偶
B.
张三的子女
C.
李四
D.
张三的父母

设备监理阶段可分为（）、安装调试阶段、试运行阶段监理

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