作为一种全新的服务理念，（）是大服务理念的基础。
A、产品质量
B、客户满意
C、产品生命周期
D、技术和管理创新能力
()是管理创新的最后阶段，当管理创新实施方案一确定管理创新就进入最后阶段—标示阶段。
A.管理创新与其他管理职能不同，它着眼于资源的更有效运用。
B.管理创新是实现组织目标的根本手段。
C.管理创新是一个系统的过程，需要有组织的管理。
D.管理创新属于高层管理者的职责范围。
