一个优秀的C.RM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、商业智能三大层面的功能。A、对B、错-题目网

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商业智能关注如何从业务数据中提取有用的信息，然后采用这些信息指导企业的业务开展。商业智能系统主要包括数据预处理、（22）、数据分析和数据展现4个主要阶段。其中数据预处理是整合企业原始数据的第一步，它包括数据的抽取、（23）和加载三个过程。
A.转换
B.分析
C.查询
D.建模
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关于商业智能的叙述正确的是（）
A、商业智能对对商业信息的搜集、管理和分析过程
B、商业智能的目的是使企业的各级决策者获得知识或洞察能力，促使他们做出对企业有利的决策
C、商业智能一般由数据仓库、联机分析处理、数据挖掘、数据备份和恢复等部分组成
D、商业智能的关键是从许多来自不同的企业运作系统的数据中提出有用的数据并进行清理。以保证数据的正确性

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以下哪项最好地描述了商业智能（BI）和流程自动化？（）
A、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化利用商业智能做出决策。B、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化减少了最终用户使用BI数据的时间。C、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化使组织能够消除或减少传统上的手工管理流程。D、商业智能聚合数据并以一种使用户能够轻松地对不同的数据类型进行排序和筛选的方式直观地呈现数据。流程自动化自动加密敏感信息。
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一个优秀的C.RM软件系统，应该能够很好地处理客户的数据，具有平台、接触、商业智能三大层面的功能。
A、对
B、错

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