客户关系管理和供应链管理共同强调的焦点是（）
A、客户
B、外部资源
C、内部资源
D、利润
供应链管理的类型主要有（）。
A、稳定的供应链和动态的供应链
B、平衡的供应链和倾斜的供应链
C、有效的供应链和反应性供应链
D、一般供应链
从客户忠诚的角度来分，企业的客户关系可以分为（）
A、优质类客户关系
B、低质类客户关系
C、时尚类客户关系
D、问题类客户关系
E、忠诚类客户关系
