CRM项目的预算往往容易偏低,是因为预算人员经常不能把握住CRM的()。
A、机会成本
B、可变成本
C、隐性成本
D、固定成本
A.机会成本等于短缺成本
B.机会成本与管理成本之和最小
C.机会成本等于管理成本
D.机会成本与短缺成本之和最小