六阶段实施方法的第二阶段，CRM实施的目标是（）。

A、提高销售额

B、增加利润率

C、提高客户满意程度

D、降低市场销售成本

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    B:纳税人偶然发生的销售无形资产、转让不动产的销售额，不计入应税行为年应税销售额
    C:年应税销售额不包括免税销售额
    D:年应税销售额是指纳税人在连续不超过12个月或四个季度的经营期内累计应征增值税销售额E.稽查查补销售额和纳税评估调整销售额不计入查补税款申报当月(或当季)的销售额，应计入税款所属期销售额
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