在与客户关系相关的理论中，主要以规定交易各方的法律权利的契约法为基础的理论是（）
A、关系契约理论
B、交易成本理论
C、公平理论
D、资源依赖理论
预测和评估客户开发的可行性和效果，需要考虑以下几个因素（）
A、反应率
B、购买数量
C、提供成本
D、盈利情况
下面哪个选项不是实施个性化服务所必须的条件：（）
A、拥有完善的基本服务
B、良好的品牌形象
C、良好的企业盈利率
D、完善的数据库系统
对晶格常数为a的简单立方晶体，与正格矢R=ai+2aj+2ak正交的倒格子晶面族的面指数为（）， 其面间距为（）。
能带理论是建立在（）的基本假设之上的。
A、周期性势场
B、恒定势场
C、无势场