影响客户需求的因素有哪些？
“一对一营销”的核心思想是，与每一个客户建立（）关系，尤其是那些对企业最有价值的客户。
简要叙述特鲁德模型与索末菲模型的异同点。
面心立方（fcc）晶格的倒格子为（）晶格；面心立方（fcc）晶格的第一布里渊区为（）。
有一钨丝，长0.05m，横截面积的直径为1×10-4m。试求2000K时钨丝的热电子发射电流。已知钨的电子逸出功为4.5eV。
设晶格常数为a，求立方晶系密勒指数为（hkl）的晶面族的面间距。
