推移质、悬移质本质区别是什么？
一个已知错误与一个问题的不同点在于（）
A、一个已知错误的潜在原因是已经明确的，而问题的潜在原因还是未知的
B、一个已知错误是IT基础架构中的一个错误，而问题则不包括这样的错误
C、一个已知错误总是起源于一个事件，而问题却不总是这样
D、对于问题其相关的配置项都已识别清楚，而对于已知错误却不是这样
证明阶是素数的群必定是循环群．
ITILV2的主要组成部分包括（）
A、战略管理
B、服务支持
C、服务交付
D、设计管理
项目出资人刚刚提供项目章程，接下来需要做什么（）
A、开始完成工作包
B、完成核实范围
C、开始整体变更控制
D、开始创建管理计划