国内A保险公司从事客户服务的员工包括柜面保全人员、电话坐席人员、县级机构综合内勤、专门的客服专员外勤队伍。客户服务是双向的,A保险公司在创新服务的模式,不忘倾听客户的切实需求和服务感受,在互动中提升公司的服务水平。每年的“3•15”消费者权益日,A保险公司各级分公司都会开展“3•15”消费维权活动,配合当地保监局、消费者协会、行业协会等机构,积极开展大型咨询活动、户外宣传、现场咨询、客户回访、大客户体检、专家座谈会、客户恳谈会等一系列内容丰富的活动,深入广大客户,及时发现服务中的各类问题并加以解决。 A保险公司通过以上系统的客户服务,对公司经营能够发挥的作用有() ①树立公司品牌,吸引新客户 ②增强信任感,防止客户流失 ③降低经营成本,增加盈利 ④在竞争中独树一帜,提升公司竞争力

A、①②③

B、②③④

C、①②④

D、①②③④

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  • 相互保险公司是由所有参加保险的人自己设立的保险法人组织,是保险业特有的公司组织形式。与股份保险公司相比较,下列不是相互保险公司具有的特点是()。

    A、相互保险公司的投保人具有双重身份

    B、相互保险公司是一种非营利性公司

    C、相互保险公司比较适合于财产保险公司

    D、相互保险公司的组织机构类似于股份公司

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  • 中国保监会的派出机构根据授权负责辖区内保险公司分支机构高级管理人员任职资格的监督管理,但()和()除外。

    A、外资再保险公司分公司;境外保险公司分公司

    B、外资再保险公司分公司;境内保险公司分公司

    C、中资再保险公司分公司;境外保险公司分公司

    D、中资再保险公司分公司;境内保险公司分公司

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  • 保险公司按照经营方式分类,可以分为( )。

    A财产保险公司和人寿保险公司

    B直接保险公司和再保险公司

    C中资保险公司和中外合资保险公司

    D保险代理公司和保险经纪公司

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  • 中国保监会批准可以从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险公司是()A.中资保险公司

    中国保监会批准可以从事机动车交通事故责任强制保险业务的保险公司是()

    A.中资保险公司

    B.合营保险公司

    C.合资保险公司

    D.外资独资保险公司

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  • 工商银行保险公司协议存款业务的办理对象是()

    A、中资保险公司

    B、外资保险公司

    C、合资保险公司

    D、所有保险公司

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  • 总价包干合同工程量计算不能出现什么?A.漏项B.错项C.不计算D.计算不全
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  • ()不可以作为政府购买服务的承接主体?
    A.
    公益一类事业单位
    B.
    —新成立的企业
    C.
    一农村集体经济组织
    D.
    基层群众性自治组织
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  • 张三为自己投保意外伤害保险,保额10万,张三确定李四为受益人.如果张三因意外伤害死亡后,赔款10万元应支付给()
    A.
    张三的配偶
    B.
    张三的子女
    C.
    李四
    D.
    张三的父母
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