（）是指因卖家没有兑现承诺，或售前故意夸大产品的功效导致售后不满而产生的投诉。
A、服务投诉
B、诚信投诉
C、价格投诉
D、质量投诉
医疗器械产品的针对性监督抽查适用于（）。
A．有质量投诉的医疗器械
B．对同一品种产品进行质量考核
C．有举报的医疗器械
D．质量监督抽查检验中有不合格记录的医疗器械
E．对同类产品进行综合评价
根据《旅游投诉处理办法》规定，（ ）在全国范围内有重大影响或者地方旅游投诉处理机构处理有困难的重大投诉案件，各类旅游质量投诉案件，重大的跨省、自治区、直辖市的旅游投诉。
A、国家旅游局旅游投诉处理机构管辖
B、中国消费者协会管辖
C、地方旅游投诉处理机构管辖
D、地方消费者协会管辖
下列属于预防成本的项目是（）。[2008年真题]
