当大堂发生客户投诉时,大堂经理如何去处理?

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  • 代发工资时,客户提交的支票应先在()挂帐。

    A、31400000800019代发工资挂帐户

    B、31400000800173代发工资临时资金挂帐户

    C、31400000800174代发工资挂帐户

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  • 特殊或指定网点在证券业务系统中,除可办理一般业务外,还可经办特殊类业务,如迁入迁出、转托管、司法扣划、()。

    A、双挂

    B、机构开户

    C、委托撤单

    D、增加主任柜员

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  • ()由总行统一刻制

    A、汇票专用章

    B、票据交换专用章

    C、本票专用章

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  • 下列哪些是信用卡征信审核时需核实的重点()。

    A、工作资料的真实性

    B、住宅电话、住宅地址的准确性

    C、办卡意愿的真实性

    D、申请资料的完整性

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  • ETF与一般指数型基金有何区别?

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  • 1. What does the word "decreasing" in Paragraph 2 mean?( )A It means “falling".
    B. It means "rising".
    C. It means "peaking".2. What does GDP stands for?( )A Government Document Publishing Service.
    B. Gross domestic product.
    C. General domestic product.3. What was China's GDP per capita in 2012?( )A It was 1,000 U.S. dollars.
    B. It was 6,000 U.S. dollars.
    C. It was 10,000 U.S. dollars.4. Why is China's economic foundation for an elderly society fragile? ( )A Because of its increasing aging population and its low GDP per capita.B. Because when China was classed as an aging society, our gross domestic product (GDP) per capita is high.
    C. Because of its decreasing aging population and its high GDP per capita.5. The passage implies that ( )A Chinese government can do nothing to deal with the challenge of the increasing aging population.
    B. Chinese people don't need enough money when they get older.
    C. The Chinese social care network is expected to be completed in the near future.
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  • 随着我国独生子女的日益增多独生子女的教育工作越来越受到社会各界的高度重视为什么呢
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  • 根据下列条件,回答16~18题:某工程项目采用单价合同施工过程发生了以下事件:1.原定于5月10日前由甲方负责供应的材料因材料生产厂所在地区出现沙尘暴,材料5月15日运至施工现场,致使施工单位停工。影响人工100个工日,机械台班5个,乙方据此提出索赔。2.5月12日至5月20日乙方施工机械出现故障无法修复,5月21日起乙方租赁的设备开始施工,影响人工200个工日,机械台班9个,乙方据此提出索赔。3.5月18日至5月22日按甲方改变工程设计的图纸施工,增加人工l50工日,机械台班10个,乙方据此提出索赔。4.5月21日至5月25日施工现场所在地区由于台风影响致使工程停工,影响人工l40个工日,机械台班8个,乙方据此提出索赔。5.该工程钢筋混凝土基础上面安装设备,项目业主分别与承包方和另一个设备安装单位签订了基础与安装施工合同。设备基础施工完毕。设备安装单位将设备运至施工现场准备安装,经检测1/3的基础预埋螺栓位置偏移过大无法安装,需返工处理,设备安装公司直接向承包基础的乙方提出索赔费用2万元的要求。第16题对事件l至事件4确定乙方索赔要求是否合理,合同中规定人工费工日标准为60元,机械台班费标准为400元,降效系数为0.4,按照上述条款确定索赔结论。
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  • 为防止渗透变形,常采用的工程措施有()。

    A.全面截阻渗流,延长渗径B.设置排水设施C.设置反滤层D.设排渗减压井
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  • 每批应由同一牌号,同一炉号,同一规格和同一热处理的钢管组成。每批钢管的数量不应超过()。
    A.外径大于351mm:150根

    B.外径大于351mm:50根

    C.外径不大于76mm,或壁厚不大于3mm:400根

    D.外径不大于76mm,并且壁厚不大于3mm:400根

    E.其他尺寸:200根
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