调测工程师在现场不能及时独立解决的调测问题，需及时申请远程电话支持，如判断为产品质量问题且无法解决，及时向办事处产品经理和项目经理汇报，由产品经理向什么部门请求支援。（）

A、网络服务处

B、工程服务处

C、产品支持部

D、研发

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  • 以下不属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是（）。

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    B、业主向施工单位进行的报修

    C、业主向楼层管理员进行的报修

    D、服务处工作人员检查发现问题报修

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  • 服务处（）出一份温馨提示，提醒已更改联系方式的业主到服务处及时更新资料。

    A、每周

    B、每月

    C、每季度

    D、每半年

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  • 服务处用“XX服务处”的ID账号在相关的业主论坛每月发布的宣传信息，不包括（）.

    A、公司大型的推广活动

    B、便民信息

    C、温馨提示

    D、客户集体群诉

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  • 以下属于服务处客服前台工程遗留问题报修的方式是()。

    A.业主向施工单位进行的报修

    B.业主致电服务处报修

    C.业主向楼层管理员进行的报修

    D.服务处工作人员检查发现问题报修

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  • 当顾客以书面形式投诉时，责任部门/服务处应在（）内答复业户。

    A、当日

    B、两日

    C、三日

    D、一周

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