客户服务中心从专业上划分为（）

A、综合业务客户服务中心

B、信用卡客户服务中心

C、个人业务客户服务中心

D、公司业务客户服务中心

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  • 根据《关于做好私人银行客户服务专线使用推广工作的通知》，以下说法正确的是（）。

    A、农业银行国内私人银行客户服务专线号码为40088-95599

    B、农业银行境外私人银行客户服务专线号码为86-21-52895599

    C、农业银行国内私人银行客户服务专线号码为86-21-95599

    D、农业银行境外私人银行客户服务专线号码为40088-95599

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  • 客户服务的两个组成部分是（）。

    A、外部客户服务

    B、内部客户服务

    C、产品服务

    D、服务产品

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  • 客户服务首先要做到()。

    A．客户服务要周到

    B．保持热情的服务态度

    C．客户服务要优质

    D．诚实信用

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  • 客户服务管理员的主要权限和职能是（）。

    A、录入和删除客户服务操作员信息

    B、设定超级客户服务坐席

    C、设定普通客户服务坐席的服务时间

    D、对客户服务操作员密码进行初始化

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  • 库存控制需要权衡商品的()。
    A．库存量与维持该库存量的成本
    B．销售量与维持该销售量的成本
    C．客户服务水平与经营该客户服务水平的利润
    D．客户服务水平与支持该客户服务水平的成本
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    A.
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    B.
    张三的子女
    C.
    李四
    D.
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