随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()
A、导游服务人性化
B、导游讲解内容趣味化
C、导游语种多样化
D、导游服务内容复杂化
E、导游服务的影响社会化
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随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展,导游服务呈现出以下发展趋势()
A、导游服务人性化
B、导游讲解内容趣味化
C、导游语种多样化
D、导游服务内容复杂化
E、导游服务的影响社会化
导游服务泛指满足游客旅行游览需要所提供的引导活动,这一概念包含着()等几层含义。
A、满足游客需要是导游服务的出发点
B、导游服务的行为特征是引导
C、导游服务能满足旅游者的精神需要,因为有一定的使用价值
D、导游服务表现方式有物化导游和人工导游两种
E、导游服务质量的高低起着标志性的作用
散客导游服务就是旅行社按照散客的合理合法要求提供的各项导游服务,主要有()。
A、旅游咨询服务
B、单项委托服务
C、用餐服务
D、选择性导游服务
导游服务具有社会性,这是因,( )。
A、导游服务是一种接待型的工作
B、导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性
C、导游服务是一种社会服务
D、导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映
E、导游服务工作是一种社会职业
现代导游服务具有的特征有( )。
A、导游服务职业化
B、导游服务商品化
C、导游服务规范化
D、导游人员的兼职化
E、人员管理的法制化