下列属于有效沟通实施步骤的有（）。

A、对以前成绩的肯定

B、对以前工作的完全否定

C、良性改进意见

D、对批评者的期望与鼓动及暗中的施加压力

E、告诉批评者你对他的所作所为是善意的，为他着想的

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