试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市
场成功的关键因素。
[问题1]（5分）
用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易
用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑？
[问题2]（6分）
软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测
试分别应当设计哪些测试点？
[问题3]（4分）
软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内
容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。
GB/T16260将软件的内部（外部）质量属性划分为六大质量特性，分别是（）
A、功能性，可靠性，易用性，效率，维护性和可移植性
B、功能性、可靠性、易用性、效率、稳定性和可移植性
C、功能性、可靠性、安全性、效率、易用性和可移植性
D、功能性、可靠性、兼容性、效率、稳定性和可移植性
根据ISO 9126，下面哪个选项，属于功能测试类型？（）
A、 - 安全性测试；- 易用性测试；
B、 - 互操作性测试； - 可维护性测试；
C、 - 安全性测试； - 互操作性测试；
D、 - 易用性测试； - 可维护性测试。
下列不属于易用性测试的是
试题四（15分）
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
易用性和用户文档是影响软件质量的重要指标，也是直接决定一个软件能否取得市
场成功的关键因素。
[问题1]（5分）
用户对软件系统的第一认识来自于安装，因此易用性的一个重要体现就是安装的易
用性。简述安装测试应当从哪几个方面来考虑？
[问题2]（6分）
软件用户界面起着引导用户操作的重要作用，简述整体界面测试和界面中的元素测
试分别应当设计哪些测试点？
[问题3]（4分）
软件帮助是协助用户使用软件的关键途径，因此也是软件测试过程中的一个重要内
容，简述在进行软件帮助测试时的测试要点。