根据国际寿险行销研究协会的研究，保险业务人员与销售有关的技巧包括：沟通技巧、掌控状况的能力、人际关系技巧、时间支配的能力、伦理及专业的行为、对学习与应用程序以及处理事实及数字的能力、目标与成就的动机、市场潜力、独立与自信、专门保险知识以及开拓准客户的能力等共十一项内容。()
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根据国际寿险行销研究协会的研究，保险业务人员与销售有关的技巧包括：沟通技巧、掌控状况的能力、人际关系技巧、时间支配的能力、伦理及专业的行为、对学习与应用程序以及处理事实及数字的能力、目标与成就的动机、市场潜力、独立与自信、专门保险知识以及开拓准客户的能力等共十一项内容。()
导游人员应具备的旅行常识有（ ）等。
A、卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识
B、交通知识、保险知识、通信知识、海关知识
C、待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识
D、史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识