数据统计

发卡银行应做好单位结算卡业务的数据统计和报送工作，在银行卡业务数据统计中应对单位结算卡进行单独统计

A、对

B、错

A.明确数据统计分析目的

B.整理统计资料

C.选用统计分析方法

D.计算统计值

客户数据统计报表的种类，按照时间不同可以划分为（）；基于一定时间、期限或项目分类阶段性反映的数据统计报表。

A、便于客户业务查询、费用结算、业务收入构成的统计报表

B、便于内部成本核算和统计及承运商运费审核和结算的统计报表

C、便于运营考核数据统计和异常事件处理、分析、预警的统计报表

D、过程数据的统计报表

A产品数码跟踪系统、工商数据采集、打码到条及订单采集、卷烟生产经营数据统计应用系统

B产品数码跟踪系统、工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统

C工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统、打码到条及订单采集

客户数据统计报表的种类，按照（）不同可以划分为过程数据的统计报表；基于一定时间、期限或项目分类阶段性反映的数据统计报表。

A、时间

B、数量

C、使用方向

D、使用部门

客户数据统计是客服部门具备（）能力的保证。

A、快速、精准的运营信息和客户信息收集

B、科学的数据统计和分析

C、及时、有效的客户沟通和内部资源协调

D、全面反映企业客户资信

下列是卷烟生产经营数据的采集与分析应用内容的是（）
A.产品数码跟踪系统、工商数据采集、打码到条及订单采集、卷烟生产经营数据统计应用系统
B.产品数码跟踪系统、工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统
C.工商数据采集、卷烟生产经营数据统计应用系统、物流在途信息系统、打码到条及订单采集
D.产品数码跟踪系统、工商数据采集、打码到条及订单采集、物流在途信息系统

撰写数据统计分析报告的要求不包括(70)。

(70)A．要选择适当数据来说明预定的意图

B．要说明调查对象的选择以及数据的来源

C．要说明采用的统计方法和工具

D．要通俗地解释数据统计分析的结论

撰写数据统计分析报告的要求不包括（）。

通过数据统计分析可以发现市场数据中隐含的基本关系，为决策者提供结论和建议，而（　）则是整个市场调研活动生产过程的最终产品。

A、问卷调查结果

B、数据统计分析结论

C、市场调研结果

D、市场调研报告

提出红线意识的起因是（）

A、2013年接连发生多起重特大安全事故

B、2013年的数据统计中发现员工安全意识薄弱

C、2014年上半年的重特大安全事故频发

D、2014年上半年的数据统计中发现员工的安全意识薄弱

商业智能(BI)能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即()。

商业智能(BI)能够利用信息技术将数据转化为业务人员能够读懂的有用信息，并提供辅助决策，它的实现方式包括三个层次，即()。

客户数据统计报表的种类，按照使用方向不同可以划分为（）。

A、便于客户业务查询、费用结算、业务收入构成的统计报表

B、便于内部成本核算和统计及承运商运费审核和结算的统计报表

C、便于运营考核数据统计和异常事件处理、分析、预警的统计报表

D、过程数据的统计报表

E、便于其它部门间交流和管理职能行使的统计报表

数据统计与分析采取（）的办法各级运维数据统计人员应认真记录统计报表根据统计的数据与信息可采取定期提交网络运维分析报告和召开质量分析会等多种办法对影响网络运行的各项目进行综合分析及时发现问题提出改进意见。当网络出现重大故障时应立即调查及时分析。

A、自下而上

B、逐级汇总

C、调查

D、审核

A.该方式可涉及较复杂的调查问题

B.该方式采用的问题题型比较简单

C.该方式可用来调查儿童服务需求

D.该方式可保证调查结果的准确性