为方便旅客的旅行生活，限量携带不超过（）的摩丝。
动车组车内的渡板及各部位压条、压板、螺栓（）；脚蹬安装牢固，无腐蚀破损；手把杆无（）。各部位金属部件无（）。
《管规》规定，乘务员正在行走遇有旅客回话时应（）回答。
使用列车乘务服务用语时应该语调（C）、语速适中、表达流畅、准确鲜明、实事求是。
《动车组列车服务质量规范》规定，特、一、二等座车有清洁袋、免费读物和服务指南，放置在（）或其他指定位置。（）。
《管规》规定，列车上的广告，要（），内容健康、真实。
