信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的利益放在第一位,把它看作是企业的生命。( )
A、正确
B、错误
导游员在处理人际关系,特别是涉外关系中应遵循的基本准则是( )。
A、真诚公道、信誉第一
B、互相尊重、求同存异
C、热情友好、宾客至上
D、文明礼貌、优质服务
( )是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。
A、热情友好、宾客至上
B、真诚公道、信誉第一
C、文明礼貌、优质服务
D、不卑不亢、一视同仁