导游员在处理人际关系，特别是涉外关系中应遵循的基本准则是（ ）。
A、真诚公道、信誉第一
B、互相尊重、求同存异
C、热情友好、宾客至上
D、文明礼貌、优质服务
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导游员在处理人际关系，特别是涉外关系中应遵循的基本准则是（ ）。
A、真诚公道、信誉第一
B、互相尊重、求同存异
C、热情友好、宾客至上
D、文明礼貌、优质服务
某旅游团少数民族旅游者投诉称，该团导游员在讲解过程中忽视他们的感受，言行损害民族尊严。经查证属实后，由旅游行政管理部门处罚（ ）。
A、导游员
B、委派导游员的旅行社
C、导游员和委派导游员的旅行社
D、导游员或者委派导游员的旅行社