信誉第一

信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。（）

旅游职业道德的主要规范有（）；真诚公道、信誉第一（）；一视同仁、不卑不亢；（）；遵纪守法、廉洁奉公；（）；（）。

出租车驾驶员见义勇为的主要表现有（)。
A.信誉第一
B.救死扶伤
C.乘客至上

选择专业市场分析机构，要遵循（）的原则。

A、知名度第一

B、能力第一

C、信誉第一

D、费用最低

信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的利益放在第一位，把它看作是企业的生命。（　）

• A、正确

• B、错误

二个必须遵守的观念是一切事情是为了顾客而做和（）

A、服务第一

B、品质第一

C、态度第一

D、信誉第一

（　　）是旅游接待服务工作的精髓。

A、爱岗敬业、忠于职守

B、真诚公道、信誉第一

C、热情友好、宾客至上

D、文明礼貌、优质服务

产品质量检验机构对检验工作应坚持的方针是（　　）。

A、质量第一

B、荣誉第一

C、数量第一

D、信誉第一

E、管理第一

A.遵纪守法，敬业爱岗

B.优质服务，宾客至上

C.真诚公道，信誉第一

D.不卑不亢，一视同仁

具有旅游服务特色的旅游职业道德规范是（　　）。

A、真诚公道、信誉第一

B、热情友好、宾客至上

C、一视同仁、不卑不亢

D、团结合作、顾全大中

（　　）是评价旅游行业员工道德水平高低的重要尺度。

A、热情友好、宾客至上

B、真诚公道、信誉第一

C、文明礼貌、优质服务

D、不卑不亢、一视同仁

A.遵纪守法，敬业爱纲

B.优质服务，游客至上

C.不卑不亢，一视同仁

D.真诚公道，信誉第一

合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是（）。

A．热情友好、宾客至上

B．真诚公道、信誉第一

C．文明礼貌、优质服务

D．敬业爱岗、忠于职守

（）是旅游业职业义务的集中体现，是旅游从业人员最重要的道德义务和责任。

A、文明礼貌

B、收费合理

C、优质服务

D、信誉第一

E、诚实守信

音像制品选题策划的要点有（　）。

• A、拓宽视野，力求创新

• B、群策群力，协同攻关

• C、读者至上，信誉第一

• D、实事求是，量力而行

• E、抓住社会热点，开发衍生产品

衡量导游员工作优劣最重要、最基本的一项标准是（　　）。

A、不卑不亢、一视同仁

B、热情友好、宾客至上

C、真诚公道、信誉第一

D、文明礼貌、优质服务

导游员在处理人际关系，特别是涉外关系中应遵循的基本准则是（　　）。

A、真诚公道、信誉第一

B、互相尊重、求同存异

C、热情友好、宾客至上

D、文明礼貌、优质服务

（）是导游与游客人际交往的基本要求和提供服务的职效追求。

A、遵纪守法，廉洁奉公

B、相互协助，顾全大局

C、真诚公道，信誉第一

D、文明礼貌，优质服务

产品质量检验机构对检验工作应坚持（）方针

A、信誉第一的方针

B、数量第一的方针

C、质量第一的方针

D、荣誉第一的方针

E、管理第一的方针