要让客人对旅游企业的品牌产生信任感,广告传播必须坚持( )原则。
A、真实
B、准确
C、独特
D、简洁
E、守法
保证性是指服务人员的知识、友好态度以及激发客户对企业的信心和信任感的能力。
在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时,柜员的优势是(),劣势是()
A、销售机会多;客户信任感不够
B、客户信任感强;沟通环境差、时间短
C、沟通环境好;销售机会较少
D、沟通环境好;客户信任感不够