护患关系的建立过程包括()
A、初始期、工作期、结束期
B、初始期、工作期
C、收集患者的健康资料、建立信任感、鼓励患者互助
D、建立信任感,帮助患者解决已确认的健康问题,满足其需要
E、工作期、结束期
在厅堂团队协调配合进行客户服务营销时,柜员的优势是(),劣势是()
A、销售机会多;客户信任感不够
B、客户信任感强;沟通环境差、时间短
C、沟通环境好;销售机会较少
D、沟通环境好;客户信任感不够
3~6岁幼儿的发展任务是培养( )
A信任感
B自主感
C主动感
D勤奋感
要让客人对旅游企业的品牌产生信任感,广告传播必须坚持( )原则。
A、真实
B、准确
C、独特
D、简洁
E、守法