顺达机电安装工程公司承接汉梦花园小区的住宅楼和室外工程的机电安装项目。为尽快完成任务,顺达机电安装工程公司将小区热力管网工程分包给业主指定的通达管道建设工程公司,其管材和阀门由顺达机电安装工程公司采购。其中通达管道建设工程公司承建的热力管网安装工作于第二年10月完成后,向业主提出竣工验收,得到业主独家验收顺利通过。顺达机电安装工程公司承建的总体工程也于第三年1月竣工验收合格。但在使用过程中发生了如下事件:
事件一:第四年冬季供暖时,发现热力管网阀门漏水严重,业主要求顺达机电安装工程公司对热力管网阀门进行修理,并承担经济费用,但顺达机电安装工程公司以业主直接验收管网工程为由,拒绝维修。
事件二:第六年冬季供暖时,其中有一栋楼暖气管多处裂纹漏水。经查证该栋楼使用的是项目经理通过关系购进的廉价劣质有缝钢管。该工程宜采用什么性质的回访?回访计划宜安排在什么时间合适?