银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是()。
A.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
C.不歧视因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上有差异的客户
D.当尽可能为残障者或语言存在障碍的客户提供便利
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A.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
C.不歧视因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上有差异的客户
D.当尽可能为残障者或语言存在障碍的客户提供便利
意外伤害事故死亡发生率较一般寿险发生率低。意外伤害事故的发生率并非像一般寿险与年龄的均匀分布关系,以下不属于意外伤害风险较高的人群的是()。
A、30至50岁的中年人,承担抚养家庭较大的压力
B、儿童、60岁以上的老人,智力残障者以及残疾人
C、一些从事高风险职业的工作者,例如,矿工、建筑工人等
D、特殊生活方式爱好例如喜好登山攀岩者、野外徒步冒险等高风险活动爱好者
A.满足客户的所有需求
B.公平对待不同国籍、民族、年龄的客户
C.提供理财建议,协助规避监管
D.为客户信息保密,不向任何第三者机构透露信息
E.尽可能地对残障者提供便利
A.耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
B.在为提出小额服务需求的老年客户办理业务时不耐烦
C.不歧视因产品设计差异而导致费率和服务便捷程度上有差异的客户
D.当尽可能为残障者或语言存在障碍的客户提供便利
银行业从业人员的下列行为中,没有遵守“公平对待”原则的是( )。
A、因产品设计的差异而导致费率和服务便捷程度上的差别
B、在为反复提出小额服务需求的老年客户办理业务时,显露出了不耐烦的神态
C、为残障者提供便利
D、耐心公平地对待不熟悉业务流程的客户
全世界残疾、残障者占人口的__________。