下列关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的是()。
A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
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A.结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B.结果评估是培训与开发效果评估的最具说服力的评价指标
C.结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D.结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
E.结果评估中的硬指标易于衡量和量化
A.硬指标是那些可以以统计数据为基础的指标,软指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标
B.硬指标指的是主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标,软指标是那些可以以统计数据为基础的指标
C.硬指标是主观性较强的指标,软指标是客观性较强的指标
D.硬指标是宏观性较强的指标,软指标是微观性较强的指标
王经理为了更好地监督客服部门员工的工作,采用了软、硬两种监督指标,关于这两种指标,说法正确的是()。
A、硬指标比软指标更有效
B、软指标就是人们说的意见和各种感觉、观点、看法等
C、软指标和硬指标的数据经分析后不能互相转化
D、硬指标又叫定性指标
关于培训与开发效果评估中的结果评估的说法,正确的有( )。[2011年真题]
A、结果评估是培训与开发效果评估的最重要内容
B、结果评估是培训与开发效果评估的最具有说服力的评价指标
C、结果评估是组织高管层最关心的评估内容
D、结果评估只关注硬指标,不涉及工作满意度等方面的软指标
E、结果评估中的硬指标易于衡量和量化