电话咨询的基本规范要求提供咨询服务时应使用规范用语,12366纳税服务热线接通人工咨询服务前须播报()和咨询服务人员工号。
研究开发成本主要包括( )。
A、研究开发及咨询服务投入的人力
B、研究开发及咨询服务投入的管理成本
C、研究开发及咨询服务投入的物力
D、研究开发及咨询服务投入的时间成本
E、研究开发及咨询服务投入的资金成本
A.咨询服务营销
B.咨询服务市场
C.咨询服务对象
D.咨询服务目标
旅游咨询服务的形式可分为( )。
A、电话咨询服务
B、传真咨询服务
C、信函咨询服务
D、网络咨询服务
E、人员咨询服务
旅行社的旅游咨询服务是( )。
A、有偿咨询服务
B、低价咨询服务
C、无偿咨询服务
D、高价咨询服务