[多选]投诉率的变化趋势有()
A.投诉率呈降低趋势
B.投诉率呈平稳状
C.投诉率呈上升趋势
D.投诉率呈波浪状

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    D、如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化

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    A.可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
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